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特定商取引に関する法律にもとづく表示
| 販売業者 | エージェント ソレイユ |
|---|---|
| 販売責任者 | 伊藤由美 |
| 所在地 | 愛知県名古屋市中区栄5-5-4 2階 |
| 商品代金以外の必要料金 | ２５００円以上の購入で送料無料 代引き手数料４20円 |
| 申込の有効期限 | 7日間 |
| 不良品 | 商品には万全を期しておりますが、申し込まれた商品と届いた商品が異なっている、届いた商品が破損しているなどの場合は、無料で交換させて頂きます。 商品を返送して頂き確認後の交換とさせていただきます。 レンズ品質の不具合、トラブル、自主回収の場合 レンズ不良においては、販売メーカー及び製造メーカーの対応とさせていただきます。 不良品での破損、傷などのお申し出と交換は商品到着の翌日までの2日間までの期間といたします、それ以降は、交換の対象外とさせていただきます。 不良品は全て交換のみの対応とさせていただきます。 不良品の到着は７日以内、それ以上経過いたしますと、対象外とさせていただきます。 |
| 販売数量 | ホームページに従い購入ください。 |
| 引き渡し時期 | ご購入は１週間以上余裕をもって購入ください。 ご注文いただきました商品で在庫がある場合は当日もしくは翌々日の発送になります到着までに最短3日でお届けいたします。 欠品の場合は発送までに5日ほどかかります、到着までに約6日ほどの到着予定となります。 指定可能な日時にて、配達希望日を指定いただけます。 ご希望の到着日、時間の指定はあくまで、ご希望です、確定ではありません、日にち等お届けの遅れによるキャンセルはできません、ご了承の上ご購入ください。 メールでの返答が遅れる場合があります、キャンセルの理由にはなりませんので、ご了承くださいませ。 商品受け取り期限 お届け指定日及び到着日の7日以内までそれを経過しますと受け取り出来ないとし貴方都合のキャンセルとさせて頂きます。 病院の入院先又ホテルなどの宿泊先の発送はできません。 |
| お支払い方法 | 商品代引き、商品が到着いたしましたら、宅急便のドライバーさんに代金をお支払いいただきます 商品代引き現金払い クレジットカード 複数購入でも１度のカートの購入をお願いいたします複数2回に分けて購入の場合おまとめなど、同梱包できません、代引き手数料は購入の数が発生いたします。 |
| お支払い時期 | 商品お届け時にお支払いとなります。 1 お支払方法は代金引換発送にて現金 およびクレジットカードの支払い |
| 返品期限 | 返品はお受けできませんので、ご注意下さい。 お客様のお取り扱いにおいて破損されたレンズは交換の対象外とさせていただきます、返品はお受けできません。 お客様の都合による返品はお受け致しません。 返品を連絡いただいていないお客様の一方的な返品による返送はおうけしません。 商品の配送には万全を期しておりますが万一配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合や、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合には、無料で交換させていただきます。 送料は当社負担でお取り替えさせていただきます。 当社までご一報いただけましたら運送会社を手配してお預かりにまいります。 それ以外のご注文間違いやお客様の都合による返品・交換につきましてはお断りいたします。 又、すでにご使用になった商品、お客様のために特注扱いした商品については返品・交換できかねますのでご了承ください。 お客様より、ご購入後にキャンセルをお申し出の方は代引き発送又はカード支払いはお断りとさせていただきます、銀行振り込みをしていただきまして、入金確認後発送させていただきます。 届いた商品が破損しているなどの場合は、無料で交換させて頂きます。 商品を返送して頂き確認後の交換とさせていただきます。 18歳未満の購入は親の同意を得て購入してください。 同意のない購入の返品、返金はお受け致しません。 レンズ品質の不具合、トラブル、自主回収の場合 レンズ不良においては、販売メーカー及び製造メーカーの対応とさせていただきます。 お客様自信で色などの間違いによる購入の交換は未開封の状態のみ交換が可能です、開封後の交換返品はいたしません。 キャンセルはお受けできません。 お客様都合によるキャンセルは往復の送料と梱包費と事務手数料及び2500円のキャンセル料をいただきます。 上記キャンセル料及びかかる経費全ての損害金をご請求させて頂きます。 |
| 返品送料 | キャンセルはお受けできません。 商品の配送には万全を期しておりますが万一 配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合や、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合には、無料で交換させていただきます。 送料は当社負担でお取り替えさせていただきます。 当社までご一報いただけましたら運送会社を手配してお預かりにまいります。 それ以外のご注文間違いやお客様の都合による返品・交換につきましてはお客様負担にてお願いいたしますのでご了承下さい。 又、すでにご使用になった商品、お客様のために特注扱いした商品については返品・交換できかねますのでご了承ください。 不良品は７日まで交換します、到着から7日以上過ぎますと不良品交換はできません、到着時の確認をお願い致します。 18歳未満の購入は親の同意を得て購入してください。 親の同意を得た方のみ購入できます、 親の同意を得ず虚偽の購入は損害金請求させていただきます。 遅れはによる、メールが届かないなどの理由によるキャンセルはできません。 お客様都合によるキャンセルは往復の送料と梱包費と事務手数料及び2500円のキャンセル料をいただきます。 同意のない購入の返品、返金はお受け致しません。 メールにてお問い合わせはルールをお守りいただきます。 氏名と住所を必ず記載ください、記載のないメールは返信回答いたしません。 当社間違いによる交換は、交換レンズのみのご返却をお願い致します。送料当社負担 |
| 資格・免許 | 高度管理医療機器等 販売業 許可証取得 名高機第1914号 |
| 屋号又はサービス名 | ルナコン |
| 電話番号 | 電話対応いたしておりません、メールにて、ご対応しております。 |
| メールアドレス | con7@mediacat.ne.jp |
| 購入前の注意 | 御購入者様 下記の内容をお読み頂きかならずお守りください。 処方箋,必要ありません。自己管理にてお願いします。 購入前に眼科にて検査処方された方のみの販売となります。（処方箋の期限1ヶ月以内まで） 眼科にて診察・検査していない、処方箋が無いなどの、ご自身の判断の購入は目の不具合などのトラブルや目にあわないなどのトラブルの返品はお受けいたしておりません、目トラブルが発生した場合眼科医の処方箋を提出をしていただきます。 購入前に必ず眼科にて購入メーカーレンズの処方お願いします、眼科医にて検査・装用指導などを受けられている方への販売を行っています。定期検診は、3-6ヶ月に1回は必ず受診してください。レンズの種類や処方データの変更をなさる時は、眼科の指導のもとに行ってください。また、コンタクトレンズには「医療と販売の分離」という原則があります。ルナコンでは「眼科で処方されたもとでの販売」というスタンスをとっておりますので、目にあわないなどのトラブルの返品はお受けいたしておりません、又 医療上の責任は一切負いかねます。装着後の不具合がある場合や目にかゆみや異常を感じられた場合は、必ずかかりつけの眼科医にて早めに受診されることをおすすめします。 。 18歳未満の購入は親の同意を得て購入してください。 同意のない購入の返品、返金はお受け致しません。 上記をお守り頂き購入をお願い致します。 □クーリングオフについて 「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当ショップは、お客様からご注文を頂く通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。 |
| 遵守事項 | 18歳未満の購入は親の同意を得て購入してください。 コンタクトレンズは高度管理医療機器です。 同封の取扱説明書をよくお読みください。 同封の取扱説明書は必ず保管してください。 目に異常がなくても眼科医に指示された定期検査を必ず受けてください。目に異常を感じたら直ちにレンズ使用を中止し、お近くの眼科で検査を受けてください。コンタクトレンズ使用による目のトラブルに関しては弊社は医療上の責任は一切負いません。 |
| プライバシーポリシー | プライバシーポリシー ルナコンおよび関係会社（以下、総称して当社といいます。）は、経営理念である「お客様第一主義」を本来の意味で実践するため、お客様にご満足いただくのは勿論のこと、常にお客様が期待している以上のサービスを提供することで、お客様に「満足」を超えた「感動」を与えることができると考えております。同時に、当社がお客様に最高のサービスを提供させて頂くためには、お客様からお預かりした個人情報は無くてはならないものであります。 そのような中、2005年4月に個人情報取扱事業者を対象とした「個人情報の保護に関する法律」が施行されることを受け、当社では、お客様の個人情報を自ら積極的・継続的に万全の管理を尽くすことを目的に、同法施行に先駆けて個人情報保護方針を定めるに至りました。 １．当社におきましては、当方針に則り、個人情報の適切な管理、保護、利用を通じて、社会的責務を果して参る所存でございます。 「個人情報」とは、氏名、性別、生年月日、職業、郵便番号、住所、電話番号、Eメールアドレス等、個人を識別できるもの（個人別に付与された番号・記号・符号など）に紐づいたサービスご利用内容や、商品購買履歴、お問い合わせ等の情報をいいます。 ２．当社は、お客様からお預かりした個人情報の取り扱いにつきましては、法令その他の規範を遵守いたします。 ３．当社は、お客様からお預かりした個人情報を利用目的に応じて必要な範囲内において、常に正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。これらの個人情報は、不当なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対しての防止・是正を、技術面及び組織面において合理的かつ厳正な管理の下で安全に蓄積・保管いたします。当社は、お客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理いたします。 ４．当社は、お客様からお預かりした個人情報は、カラーコンタクトにおける、アフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせ、商品の発送のために表記利用目的の範囲内で共同利用するため、その他正当な目的のため以外には使用いたしません。 ５．当社は、お客様からお預かりした個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、当社以外の第三者への開示又は提供することはいたしません (1) お客様の同意を得た場合 (2) 生命、身体、財産の保護のため必要である場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合 (3) お客様個人を特定することができない状態で開示する場合。 (4) 当社がお問い合わせへの回答やサービスを提供する上で必要となる業務委託先に開示する場合。（その場合には、当社は該当する業務委託先と個人情報保護に関する取り決めを行ない、個人情報保護に万全を期すよう努めます。） (5) 法令等により必要と判断される場合。 (6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 (7) お客様本人から第三者への開示又は提供を求められた場合 ６．お客様がご自身の個人情報について確認を希望される場合、お客様の個人情報に誤りがあった場合、不正に取り扱われた又は取得されたものであるという理由あるいは不正に第三者に提供されているという理由が存在する場合には、閲覧、訂正、追加、削除ならびに第三者提供の停止を求めることができます。その場合、お客様が個人情報をご提供いただいた部門（店舗等）又は当社専用窓口にお問い合わせください。第三者へのお客様の個人情報漏洩を防止するため、お客様ご自身であることを確認ができた場合に限り、お客様の個人情報をお知らせ、修正、削除または第三者への提供停止をいたします。 ７．当社は、本方針の内容を継続的に見直し、その改善に努めます。 ８．当社が、2005年4月以前にお客様よりご提供いただいた個人情報に関しましても、本方針に基づき厳正に管理させていただきます。 ９．当社は、定期的な監査を実施することにより、この方針を遵守することに万全を尽くします。 10.18歳未満のお客様の個人情報につきましては、必ず保護者の方の同意の下にご提供をいただきますようお願いいたします。 11.会員登録の解除はお問い合わせからメールにて、ログインＩＤ、メールアドレス、会員様の住所とお名前、お電話番号を必ず記載の上連絡お願いいたします、全てデーターが一致し確認後に会員登録解除となります、記載のない登録解除はできませんので、ルールどおりにお願いいたします。 ルナコン |
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